Sendungen:
DPD (4.50 €)
Schnelle und effektive Art der Lieferung direkt nach Hause, Garantiegesellschaft ist GLS. Bei Bestellung vor 11:00 Uhr beträgt die Regellieferzeit 2 Werktage.
GLS schickt Ihnen per E-Mail und SMS das Datum und die Uhrzeit der Lieferung, die nach Ihren Bedürfnissen angepasst werden können.
Falls Sie der Lieferant nicht erreicht, wird die Zustellung am nachfolgenden Werktag wiederholt
Verfolgen Sie Ihre Sendung oder änderung Liefertermine, können Sie über einen Link auf der Web-GLS.
DHL (4.90 €)
Das Paket wird an die Adresse des Empfängers zugestellt und bei Nichterreichen des Empfängers versuchen wir, das Paket am nächsten Tag erneut zuzustellen. Möglichkeit der Weiterleitung an eine Versandstelle. Bei Bestellungen vor 11:00 Uhr Lieferung innerhalb von 2 Werktagen.
Hermes (5.50 €)
Bei Bestellungen vor 11:00 Uhr Zustellung innerhalb von 2 Arbeitstagen. Unmittelbar nach der Entgegennahme des Pakets informieren wir unsere Kunden per E-Mail über ihre Sendung. Dort finden sie unter anderem die Sendungsverfolgungsnummer und einen Link, über den sie den Weg ihres Pakets verfolgen können. Sollte der Hermes-Kurier Sie nicht antreffen, wird er versuchen, Ihre Sendung in unmittelbarer Nähe zuzustellen oder an dem von Ihnen gewünschten Ort zu lagern.
Für Kreditkartenzahlung werden Sie auf den sicheren und bewährten Payment-Gateway Unternehmen Adyen umgeleitet .
Nach dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung bekommen Sie sofort Zahlungsnachweis.
Die Zahlung per Karte erfolgen über das Programm Adyen.
Für Ihre Fragen stehen wir Ihnen jeden Werktag zwischen 9 und 17 Uhr unter der Infoline-Telefonnummer +49 32 213334145 oder per E-Mail: info@zoot.de zur Verfügung.
Die Informationen zu Beschwerden gelten auch für Bestellungen, die vor dem 28.05.2026 bis 11:59 Uhr erstellt und vom Betreiber Sunice, s.r.o. ausgeführt wurden.
Die Garantiefrist ist gesetzlich auf 24 Monaten festgelegt, bei unseren Produkten dient der Steuerbeleg (die Rechnung) gleichzeitig als ein Garantieschein. Die Reklamationen beziehen sich nicht auf Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch und normalen Verschleiß oder unangemessene Anwendung verursacht werden. Der Kunde ist verpflichtet, die Reklamation unmittelbar nach dem Auftreten des Fehlers geltend zu machen. Wir werden die Reklamation in Übereinstimmung mit den vom Hersteller der Ware oder seinem Vertreter festgelegten Anweisungen beurteilen. Die maximale Zeit der Erledigung der Reklamation ist gesetzlich auf 30 Tage festgesetzt, aber wir versuchen, alles maximal zu beschleunigen.
Laden Sie das Reklamationsformular herunter hier.
Die Rückgabebestimmungen gelten auch für Bestellungen, die vor dem 28.05.2026 bis 23:59 Uhr aufgegeben und vom Betreiber Sunice, s.r.o. abgewickelt wurden. Der Betreiberwechsel hat keinen Einfluss auf die Rechte der Kunden im Zusammenhang mit der Rückgabe dieser Bestellungen.
Wie ist bei einer Rücksendung vorzugehen:
1. Im Falle einer Rücksendung darf die Ware keine Anzeichen von Abnutzung haben, die Ware muss in der Originalverpackung mit allen Etiketten des Herstellers verpackt sein. Unterwäsche und Bademode können aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
2. Füllen Sie ein Reklamationsformular aus, das Sie in der Bestellung finden oder hier herunterladen können, und legen Sie es in das Paket mit den Waren zusammen.
3. Bitte senden Sie das Paket (nicht als "unfrei" oder per Nachnahme) an folgende Adresse:
4. Die Sendung versenden Sie innerhalb von 30 Tagen ab der Übernahme der Ware.
5. Die Lieferung durch den Kunden wird stets vom Kunden bezahlt. Laden Sie sich das Formular für die Rückgabe der Bestellung herunter.
Laden Sie sich das Reklamationsformular herunter hier.
DaniDarx, s.r.o.
Radlická 608/2
150 00 Praha 5 - Smíchov
Ident.-Nr.: 24209139
| E-mail: | info@zoot.de |
|---|---|
| Telefon: | +49 32 213334145 |
Unser Kundenservice steht Ihnen werktags von 9 bis 17 Uhr zur Verfügung.
Exklusive Angebote, Neuheiten, Aktionen.
