ZOOT

Liefermöglichkeiten

• Der Versand zu Ihnen nach Hause ist ab einem Bestellwert von 80 Euro kostenlos

•  

  Sendungen:

  DPD (4.50 €)

  Schnelle und effektive Art der Lieferung direkt nach Hause, Garantiegesellschaft ist GLS. Bei Bestellung vor 11:00 Uhr beträgt die Regellieferzeit 2 Werktage.

  GLS schickt Ihnen per E-Mail und SMS das Datum und die Uhrzeit der Lieferung, die nach Ihren Bedürfnissen angepasst werden können.  

  Falls Sie der Lieferant nicht erreicht, wird die Zustellung am nachfolgenden Werktag wiederholt

  Verfolgen Sie Ihre Sendung oder änderung Liefertermine, können Sie über einen Link auf der Web-GLS.

   

  DHL (4.90 €)

  Das Paket wird an die Adresse des Empfängers zugestellt und bei Nichterreichen des Empfängers versuchen wir, das Paket am nächsten Tag erneut zuzustellen. Möglichkeit der Weiterleitung an eine Versandstelle. Bei Bestellungen vor 11:00 Uhr Lieferung innerhalb von 2 Werktagen.

  Hermes (5.50 €)

  Bei Bestellungen vor 11:00 Uhr Zustellung innerhalb von 2 Arbeitstagen. Unmittelbar nach der Entgegennahme des Pakets informieren wir unsere Kunden per E-Mail über ihre Sendung. Dort finden sie unter anderem die Sendungsverfolgungsnummer und einen Link, über den sie den Weg ihres Pakets verfolgen können. Sollte der Hermes-Kurier Sie nicht antreffen, wird er versuchen, Ihre Sendung in unmittelbarer Nähe zuzustellen oder an dem von Ihnen gewünschten Ort zu lagern.

Zahlungsmethode

Online-Kartenzahlung
Schnell und sicher. Der Betrag wird uns sofort gutgeschrieben, Sie müssen nicht auf eine Banküberweisung warten. Ihre Kartendaten geben Sie nicht bei uns ein, sondern auf der sicheren Website des Zahlungsdienstleisters. Wir erhalten lediglich eine Bestätigung der erfolgreichen Transaktion. Sollte Ihre Kartenzahlung nicht funktionieren, liegt dies meist an den Karteneinstellungen (Online-Zahlungen sind nicht möglich oder Ihr Limit ist überschritten). Bitte überprüfen Sie die Einstellungen in Ihrem Online-Banking oder kontaktieren Sie Ihre Bank.

Google Pay / Apple Pay
Diese Zahlungsmethode ermöglicht Ihnen die einfache Zahlung mit einer in Google Wallet / Apple Wallet auf dem Gerät gespeicherten Karte. Sie müssen weder die Kartennummer noch andere Daten eingeben.

PayPal
PayPal ist ein elektronisches Zahlungsmittel mit Online-Konten, das in gleicher Weise wie Bankkonten funktioniert. Die Transaktionen werden immer sofort durchgeführt. PayPal verbindet dich mit Millionen von Online-Shops aus der ganzen Welt und wird oft als die Internet-Bank für jedermann bezeichnet. PayPal bietet außerdem einen Käuferschutz, der dich im Falle eines unzufriedenstellenden Kaufs absichert.. 

Für Ihre Fragen stehen wir Ihnen jeden Werktag zwischen 9 und 17 Uhr unter der Infoline-Telefonnummer +4921186942469 oder per E-Mail: info@zoot.de zur Verfügung.

Reklamation

Die Informationen zu Beschwerden gelten auch für Bestellungen, die vor dem 28.05.2026 bis 11:59 Uhr erstellt und vom Betreiber Sunice, s.r.o. ausgeführt wurden.

Brauchen Sie die Ware reklamieren?

Die Garantiefrist ist gesetzlich auf 24 Monaten festgelegt, bei unseren Produkten dient der Steuerbeleg (die Rechnung) gleichzeitig als  ein Garantieschein. Die Reklamationen beziehen sich nicht auf Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch und normalen Verschleiß oder unangemessene Anwendung verursacht werden. Der Kunde ist verpflichtet, die Reklamation unmittelbar nach dem Auftreten des Fehlers geltend zu machen. Wir werden die Reklamation in Übereinstimmung mit den vom Hersteller der Ware oder seinem Vertreter festgelegten Anweisungen beurteilen. Die maximale Zeit der Erledigung der Reklamation ist gesetzlich auf 30 Tage festgesetzt, aber wir versuchen, alles maximal zu beschleunigen.

Wie ist bei einer Reklamation vorzugehen:

• Füllen Sie ein Reklamationsformular aus, das Sie in der Bestellung finden oder hier herunterladen können, und legen Sie es in das Paket mit den Waren zusammen.
• Bitte senden Sie das Paket an folgende Adresse:

   Packeta.de
   ID: 90468138
   Schloßplatz 2
   086 48 Bad Brambach

• Versenden Sie das Paket nicht per Nachnahme. Eine solche Sendung wird nicht entgegengenommen.
• Die Lieferung der Ware durch den Kunden wird stets vom Kunden bezahlt. Im Falle der Anerkennung der Reklamation werden Ihnen die Versandkosten zurückerstattet.

Laden Sie das Reklamationsformular herunter hier.

Rücksendung der Ware

Die Rückgabebestimmungen gelten auch für Bestellungen, die vor dem 28.05.2026 bis 23:59 Uhr aufgegeben und vom Betreiber Sunice, s.r.o. abgewickelt wurden. Der Betreiberwechsel hat keinen Einfluss auf die Rechte der Kunden im Zusammenhang mit der Rückgabe dieser Bestellungen.

Rücktritt vom Kaufvertrag

Wie ist bei einer Rücksendung vorzugehen:

1. Im Falle einer Rücksendung darf die Ware keine Anzeichen von Abnutzung haben, die Ware muss in der Originalverpackung mit allen Etiketten des Herstellers verpackt sein. Unterwäsche und Bademode können aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

2. Füllen Sie ein Reklamationsformular aus, das Sie in der Bestellung finden oder hier herunterladen können, und legen Sie es in das Paket mit den Waren zusammen.

3. Bitte legen Sie der Rücksendung die Rechnung, das ausgedruckte Rücksendeformular oder die schriftliche Bestellnummer sowie die Rückerstattungskontonummer bei.

4. Bitte senden Sie das Paket (nicht als "unfrei" oder per Nachnahme) an folgende Adresse:

5. Die Sendung versenden Sie innerhalb von 30 Tagen ab der Übernahme der Ware.

6. Die Lieferung durch den Kunden wird stets vom Kunden bezahlt. Laden Sie sich das Formular für die Rückgabe der Bestellung herunter.

Laden Sie sich das Reklamationsformular herunter hier.

Kontakt

DaniDarx, s.r.o.
Radlická 608/2
150 00 Praha 5 - Smíchov

(€)
DANIDARX SRO
Raiffeisenbank a.s.
IBAN: CZ11 5500 0000 0000 2429 9000
SWIFT: RZBCCZPP

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