Welche Zustellmöglichkeiten gibt es und was kosten sie?

Die bestellten Waren werden standardmäßig mit dem DPD, DHL oder Hermes Kurierdienst zugestellt. 

Wie ist bei der Rückgabe der Ware vorzugehen?

Wie lange dauert es, bis man sein Geld bei einer Rückgabe zurückerhält?

Das Geld für die zurückgegebene Ware geben wir Ihnen so schnell wie möglich zurück, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfang der Ware von unserer Seite.

Wann erhalte ich die bestellte Ware?

Bei der Standardzustellung beträgt die Lieferfrist 2 Werktage. 

Wie bestimme ich meine Größe?

Jedem Produkt liegt eine Größentabelle des Herstellers bei. Sollten Sie sich bezüglich Ihrer Größe unsicher sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@zoot.de oder telefonisch unter +49 32 213334145. Wir messen das Produkt gerne für Sie in unserem Lager aus oder wenden uns an den Lieferanten.

Wie verläuft die Kommunikation zwischen mir, also dem Kunden und dem Zustelldienst?

Nach der Übergabe der Ware für die Zustellung kontaktiert Sie der Kurierdienst unter Ihrer Mobiltelefonnummer mit den Informationen, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit die Ware zugestellt wird. Vor der Zustellung der Sendung kontaktiert Sie der Kurierdienst telefonisch. Ihre Sendung können Sie unter dem Link verfolgen, den Ihnen der Zustelldienst sendet.